En HAVANA 18, sabemos que la elección de una guayabera es una decisión importante. Queremos que te sientas plenamente satisfecho con la distinción y el confort de nuestras prendas de lino. Si por alguna razón necesitas realizar un cambio o devolución, aquí te explicamos cómo hacerlo de manera sencilla:
Para que podamos procesar tu solicitud, es indispensable que el producto se encuentre en las mismas condiciones en las que fue entregado:
Sin señales de uso o lavado.
Con las etiquetas originales colocadas.
Sin manchas de desodorante, perfumes o alteraciones en la tela.
Nota: Las devoluciones y cambios solo pueden realizarse dentro de los 15 días naturales posteriores a la fecha de tu compra.
Ponemos a tu disposición dos canales para que elijas el que mejor te convenga:
Es la forma más rápida de asegurar tu nueva talla o modelo.
Acude a cualquiera de nuestras sucursales de HAVANA 18.
Presenta tu ticket de compra original.
Nuestro equipo de vendedoras te asesorará personalmente para que encuentres la prenda que mejor te ajuste.
Si realizaste tu compra en línea o no puedes asistir a tienda, nosotros te apoyamos:
Envía un correo electrónico a: [email protected].
Incluye tu número de pedido y el motivo del cambio (ej. cambio de talla).
¡Nosotros te contactaremos a la brevedad! Te guiaremos paso a paso sobre el proceso de recolección y envío de tu nueva prenda.
Entendemos que el arte de vestir requiere precisión. Nuestro equipo trabaja con la misma responsabilidad y dedicación en el servicio post-venta que en la confección de nuestras guayaberas. Tu confianza es lo más importante para nosotros.
